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Juan P.
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Términos y Condiciones de Uso y Reserva – Quinta El Gran Chaparral
Bienvenido a Quinta El Gran Chaparral, un espacio diseñado para el descanso, la desconexión y el encuentro con la naturaleza.
Al realizar una reserva o hacer uso de nuestros servicios, el huésped acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Reservas y Pagos
• Las reservas se confirman con un anticipo del 50% del valor total de la estadía.
• El saldo restante deberá ser cancelado al momento del check-in en efectivo o por los medios de pago disponibles.
• Una vez recibido el comprobante del anticipo, la reserva será confirmada oficialmente mediante mensaje y correo electrónico.
• Los precios del hospedaje varían según temporada, número de huéspedes, tipo de habitación y servicios adicionales.
• El pago del anticipo implica la aceptación de estas condiciones.
2. Cancelaciones, Modificaciones y Reembolsos
• Las cancelaciones efectuadas con más de 24 horas de anticipación podrán reagendar su estadía en una nueva fecha, sujeta a disponibilidad, sin penalización.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o la no presentación del huésped (no show) implicarán la pérdida total del anticipo.
• En caso de fuerza mayor justificada (como desastres naturales, cierres de vías o emergencias familiares justificadas), se permitirá reprogramar la reserva sin costo adicional.
• No se realizan reembolsos en efectivo una vez realizado el pago del anticipo.
3. Check-in y Check-out
• El check-in se realiza desde las 12:00 hasta las 18:00.
• El check-out debe realizarse hasta las 11:00 del día de salida.
• Los horarios pueden modificarse únicamente bajo previa coordinación y según la disponibilidad del establecimiento.
4. Uso de Instalaciones
• Quinta El Gran Chaparral promueve el turismo responsable y sostenible. Se solicita a todos los visitantes el máximo respeto por el entorno natural y las normas internas.
• Está prohibido dejar basura, encender fogatas fuera de los espacios permitidos, extraer plantas o molestar a la fauna silvestre.
• Las áreas comunes, los senderos y el río están disponibles para uso recreativo, siempre bajo responsabilidad del visitante.
• Los daños causados a las instalaciones, mobiliario, infraestructura o áreas naturales deberá ser cubierto por el huésped responsable.
5. Política de Mascotas
• Se permite el ingreso de mascotas previa coordinación con la administración.
• Los dueños son responsables de su comportamiento, limpieza y posibles daños.
• Las mascotas deben permanecer bajo supervisión y no deben perturbar la tranquilidad de otros huéspedes o de la fauna local.
6. Seguridad y Responsabilidad
• Quinta El Gran Chaparral no se hace responsable por la pérdida de objetos personales, accidentes o lesiones ocurridas por el uso inadecuado de las instalaciones.
• Se recomienda seguir todas las indicaciones del personal durante caminatas, recorridos o actividades de aventura.
• El ingreso al río o a senderos naturales es voluntario y bajo responsabilidad de cada visitante.
7. Privacidad de Datos
• La información personal proporcionada por los huéspedes será utilizada únicamente con fines de contacto, facturación y gestión de reservas.
• Quinta El Gran Chaparral garantiza la confidencialidad de los datos y no compartirá información con terceros sin autorización previa, salvo obligación legal.
8. Conducta y Convivencia
• Se espera un comportamiento respetuoso hacia el personal, otros huéspedes y el entorno.
• No se permite el ingreso de personas en estado de ebriedad ni el consumo de sustancias ilegales.
• La administración se reserva el derecho de admisión y permanencia en caso de incumplimiento de estas normas.
9. Aceptación de los Términos
Al efectuar una reserva, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso y Reserva.
El respeto por la naturaleza, las instalaciones y el personal forma parte del compromiso de hospitalidad y armonía que caracteriza a Quinta El Gran Chaparral.
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Quinta El Gran Chaparral promueve el turismo sostenible y el respeto por la naturaleza.
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